Политика конфиденциальности

Цель политики конфиденциальности – предоставить информацию о том, как SIA «Latvijas Hipotēka» (далее в тексте – Общество) осуществляет сбор, обработку, хранение, предоставление, удаление и защиту личных данных Клиента, таким образом, обеспечивая законную, добросовестную и прозрачную для клиента обработку его личных данных. Политика распространяется на любую информацию, имеющуюся в распоряжении Общества и относящуюся к идентифицированному или подлежащему идентификации физическому лицу, на обработку любых данных физического лица и оказываемую Обществом услугу.

В данной Политике конфиденциальности предоставляется общее описание о том, как Общество осуществляет обработку и защиту личных данных. Более подробная информация об обработке и защите личных данных описана в договорах, а также на домашней странице Общества в разделе «Процедура защиты личных данных». К осуществляемой Обществом обработке личных данных применяется Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), а также соответствующие правовые акты.

Управляющий личными данными:

1. Управляющим личными данными является SIA «Latvijas Hipotēka», регистрационный № 40103162565, юридический адрес: Bukultu iela 11-9, город Рига, LV-1039;
2. Контактная информация Общества по вопросам, связанным с обработкой личных данных – эл.почта: info@lh.lv, телефон: +371 67565050.

Цели и правовое основание обработки личных данных

Общество осуществляет обработку личных данных в следующих целях:

• Идентификация лица;
• Оказание услуг (составление и заключение договора, обслуживание клиентов, обеспечение выполнения договорных обязательства, администрирование взаиморасчетов, содержание и улучшение работы домашней страницы);
• Выполнение установленных в нормативных актах обязательств Общества, в том числе обнаружение и предотвращение преступных деяний;
• Обеспечение и улучшение качества услуг (изучение клиентуры Общества, в том числе информирование клиентов о новинках, исследование удовлетворенности клиентов);
• Рекламирование и распространение услуги;
• Планирование и анализ деятельности.

Правовые основания Общества для обработки личных данных:

• Создание и выполнение договорных отношений;
• Выполнение юридической обязанности;
• Защита законных интересов Общества или третьего лица;
• С согласия Субъекта данных.
• Для передачи данных Партнёру по сотрудничеству SIA “Altero”, который в последующем перенаправит информацию далее партнёрам по сотрудничеству указанным в политике приватности SIA “Altero”, с целью получения предложения по кредиту ( политика приватности SIA “Altero”)

Защита личных данных

Общество обрабатывает личные данные в соответствии с требованиями нормативных актов, используя возможности современных технологий, учитывая существующие риски конфиденциальности и доступные Обществу разумные организационные, финансовые и технические ресурсы. Общество обрабатывает личные данные Субъекта данных только для достижения правомерной и ранее установленной цели, связанной с оказываемыми Обществом услугами. В обработке личных данных соблюдается принцип пропорциональности, который предусматривает, что Общество вправе обрабатывать только те данные и только в таком объеме, который необходим для достижения установленной цели.

Общество вправе передать необходимые личные данные своим партнерам по сотрудничеству на основании заключенного между сторонами договора. Если партнеры по сотрудничеству обрабатывают имеющиеся в распоряжении Общества личные данные, соответствующий партнер по сотрудничеству считается оператором по обработке личных данных (обработчиком). В соответствии с заключенным между сторонами договором партнеры по сотрудничеству Общества (в статусе обработчика данных) обеспечивают выполнение требований по обработке и защите личных данных в соответствии с требованиями Общества и правовых актов, и не используют личные данные для иных целей, кроме исполнения заключенного договора и требований нормативных актов.

Общество не передает личные данные третьим странам (странам, не являющимся странами-участниками Европейского Союза или Европейской Экономической зоны).

Использование домашней страницы и файлов cookie

Используя домашнюю страницу «Latvijas Hipotēka», посетитель может передавать Обществу свои личные данные. Общество получает комплект данных каждый раз, когда лицо заходит на домашнюю страницу Общества. Данные хранятся в файлах журнала сервера. На домашней странице могут быть получены следующие данные:

• Вид и версия браузера;
• Вид операционной системы;
• Интернет-сайт, с которого осуществлен переход на нашу страницу (так называемые перенаправители);
• Подстраницы;
• Место и время посещения страницы;
• Адрес интернет-протокола (IP address);
• Поставщик услуг интернета (провайдер);
• Другая подобная информация и данные, которые могут использоваться в случае кибератак.

Общество может также получать и обрабатывать информацию, связанную с коммуникацией владельца данных с Обществом. Это коммуникационные данные, включающие в себя содержание коммуникации и связанные с ней метаданные. Домашняя страница генерирует связанные с коммуникацией метаданные посредством контактных форм. Коммуникационные данные могут обрабатываться для того, чтобы продолжать оказание услуг Общества, поддерживать безопасность домашней страницы и услуг, создавать резервную копию базы данных Общества и/или общаться с владельцем данных. Правовым разрешением на такую обработку данных является согласие владельца данных с Политикой конфиденциальности Общества и правилами использования.

Используя общие личные данные и информацию, Общество не делает никаких выводов о Субъекте данных. Получаемая информация используется для того, чтобы:

• Правильно отображать содержание интернет-страницы;
• Оптимизировать имеющееся содержание и/или рекламу на интернет-странице;
• Обеспечить долгосрочную жизнеспособность наших IT систем и интернет-страницы;
• Обеспечить правозащитные учреждения необходимой им и разрешенной по закону информацией.

Общество анонимно анализирует собранные данные и информацию для аналитических целей. Цель Общества – повысить уровень защиты данных и обеспечить максимальный уровень защиты личных данных в процессе их обработки. Анонимные данные сервера хранятся отдельно от личных данных, предоставленных владельцем данных. Общество может использовать эти технологии для сбора информации о коммуникации с абонентом путем отправки Обществом электронных писем, например, для того чтобы выяснить, открываются ли письма, открываются ли находящиеся в письме гиперссылки и т.п. Данная информация может быть получена от всех абонентов новостей. Общество не арендует, не продает и не обменивает полученные при использовании домашней страницы личные данные третьим сторонам. Исключительные случаи, в которых личные данные могут быть переданы третьей стороне – это ситуации, когда информацию необходимо предоставить в соответствии с требованиями законодательства.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Многие интернет-страницы используют куки или Cookie, и многие файлы cookie содержат так называемый идентификатор cookie. Идентификатор cookie представляет собой уникальный идентификационный номер. Он состоит из ряда письменных знаков, посредством которых интернет-страницы и серверы идентифицируют пользователей интернет-браузеров. Это позволяет различать ранее посещенные интернет-страницы и серверы и распознавать конкретного субъекта данных среди других пользователей домашней страницы. Общество использует услуги Google Analytics, предлагаемые Google Company. Благодаря использованию файлов cookie Общество может обеспечить дружественную пользователям среду использования и другие услуги, которые не были бы доступны без использования файлов cookie. Содержащаяся в файле cookie информация включает данные о том, что субъект данных использует домашнюю страницу (а также IP-адрес субъекта данных). Google использует эту информацию для того, чтобы проанализировать использование интернет-страницы, и пересылает отчеты Обществу. Благодаря файлам cookie домашняя страница может быть оптимизирована с учетом пожеланий пользователей. Посетителям домашней страницы, использующей файлы cookie, не требуется каждый раз вводить данные, так как они появляются автоматически. Файлы cookie хранятся в компьютерной системе пользователя.

Владелец данных может в любой момент прекратить доступ к файлам cookie на домашней странице Общества. Чтобы сделать это, необходимо произвести соответствующие действия в своем веб-обозревателе, таким образом, прекратив доступ к файлам cookie. В дополнение, уже использованные фалы cookie могут быть удалены в любое время с помощью веб-обозревателя или другой программы, позволяющей управлять политикой конфиденциальности. Практически все популярные веб-браузеры позволяют удалять файлы cookie, предлагая данную возможность в настройках браузера. Если Субъект данных решает не использовать cookie в своем браузере, функции домашней страницы Общества могут быть ограничены. Общество использует автоматически полученную информацию и другие данные, полученные с помощью файлов cookie, чтобы:

• Персонализировать наши услуги, например, запоминая введенную пользователем информацию;
• Обеспечить индивидуально подобранное содержание и информацию;
• Следить за услугами и действиями третьих сторон и анализировать их эффективность;
• Вести статистику посещений.

Права владельца данных

В соответствии с нормативными актами лицо вправе требовать у Общества доступ к своим личным данным, а также требовать, чтобы Общество осуществляло их дополнение, исправление или удаление, или требовать ограничения обработки в отношении Клиента, или возражать против обработки и переноса данных. Данные права реализуются в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязательств Общества, которые наложены на него действующими нормативными актами и которые осуществляются в интересах общества. Общество соблюдает конфиденциальность Субъекта данных и обеспечивает доступ к информации, полученной Обществом от Субъекта данных. Субъект данных может получить детальное объяснение о том, как эта информация используется и/или хранится. Если Субъект данных желает получить доступ к своим личным данным или изменить их, потребовать удаления данных или отказаться от коммуникации с Обществом, субъект может связаться с Обществом письменно по эл.почте: info@lh.lv или по телефону: +371 67565050.

Изменения политики конфиденциальности

Общество вправе вносить изменения в политику конфиденциальности, публикуя обновленную версию на домашней странице. Субъекту данных рекомендуется время от времени просматривать эту страницу, чтобы убедиться в том, что действующая политика конфиденциальности отвечает пожеланиям субъекта данных.